Política de privacidad Lomas Hospitality en la Riviera Maya

AVISO DE PRIVACIDAD

Lomas Hospitality, con domicilio en Calle de Acceso L28, Manzana 16 Lote 37, Supermanzana 309, Cancún, Quintana Roo, C.P. 77560, México, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), informa a sus usuarios, clientes y visitantes de su página web https://www.lomashospitality.com lo siguiente:

1. Responsable y Datos de Contacto

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Lomas Hospitality, a través de su Departamento de Protección de Datos, al cual puede contactar mediante el correo electrónico: datos.personales@lomashospitality.com.

2. Datos Personales Recabados

Los datos personales que recabamos incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio, fecha de nacimiento, datos de identificación oficial, y datos bancarios o financieros para el procesamiento de pagos y reservaciones. No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades:
• Gestión de reservaciones, compras y servicios turísticos.
• Atención al cliente y seguimiento de solicitudes.
• Emisión de facturas.
• Evaluación de calidad y encuestas de satisfacción.
• Prevención de fraudes y seguridad.
• Promociones, ofertas y campañas publicitarias, si usted lo autoriza expresamente.

4. Transferencias de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con empresas filiales, subsidiarias, aliados comerciales, proveedores de servicios turísticos (hoteles, arrendadoras, aerolíneas), así como autoridades competentes en cumplimiento de la Ley. No se transferirán sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos permitidos por el artículo 37 de la Ley.

5. Protección y Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para resguardar su información. Nuestro sitio web utiliza certificación SSL y otras tecnologías para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de sus datos.

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Usted tiene derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto a sus datos personales (Derechos ARCO). Puede ejercerlos enviando una solicitud al correo: datos.personales@lomashospitality.com, incluyendo nombre completo, identificación oficial y los motivos de su solicitud.

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